Viral Tarif Tiket Tol Cikupa-Merak Naik 2 Kali Lipat,  Ini Kata Astra Tol Road

Viral Tarif Tiket Tol Cikupa-Merak Naik 2 Kali Lipat,  Ini Kata Astra Tol Road (ist)

NONSTOPNEWS.ID - Dunia media sosial gempar. Tarif tol yang dikeluhkan banyak masyarakat saat mudik lebaran menjadi penyebabnya. Belum selesai protes tarif tol dibeberapa ruas, kini muncul tarif tol yang bikin marah warganet.

Sebuah postingan mahalnya harga tiket tol dari Cikupa menuju Gerbang Tol (GT) Merak, viral di medsos.

Hal itu diunggah oleh akun Facebook (FB) Julie Ozillionel Marley yang memposting struk tiket Cikupa-Merak seharga Rp 89 ribu, yang menjadi viral. Padahal harga seharusnya Rp 41 ribu untuk kendaraan Golongan I.

“Itu sudah di klarifikasi, kesalahan sistem kita, hanya ada satu kendaraan. Karena kita sedang merubah sistem, sudah kita track (Periksa),” kata Rinaldi, Direktur Teknik Dan Operasional Astra Infra Toll Road, di GT Merak Jumat (31/05/2019).

Astra Infra Toll Road mengaku akan bertanggung jawab dan mengembalikan kelebihan bayar, yang dialami oleh Julie Dan keluarganya saat arus mudik pada 30 Mei 2019, pukul 00.53 wib.

“Kami tawarkan kompensasi, beliau sudah cukup menerimanya dengan penjelasan kami,” jelasnya.

Pihak perusahaan mengaku telah menjelaskan errornya Sistem pembayaran ticketing, dari anak perusahaan Astra Group itu.

Potongan gambar isi percakapan penjelasan dan permintaan maaf dari Astra Infra Toll Road, kembali di posting oleh akun FB Julie Ozillionel Marley. Namun tidak terlihat postingan Julie sebelumnya.

Julie memberikan caption. 

“Ini klarifikasi pada kami Dan bukan pemberlakukan denda yg terjadi, memang Ada system error pd malam kemarin yang berakibat pada Hal sebagaimana yg kami alami.”

“Bagian Humas kami sudah menghubungi, kemudian menjelaskan ke yang bersangkutan. Dan yang bersangkutan sudah menerima penjelasan tersebut,” terangnya. (k6/red)